Se supone que los residentes de residencias de ancianos en New Mexico deben tener sus necesidades cubiertas por un personal profesional. Sin embargo, algunos centros de aquí y de otros estados carecen gravemente de esa capacidad. Por ejemplo, una anciana de 91 años fue objeto de burlas por parte del personal del Abington of Glenview Nursing & Rehab Center de Chicago. El personal grabó un vídeo de la presentación de una bata de hospital a la residente, que padecía demencia. Esto ocurrió a pesar de que sabían que a la mujer no le gustaban las batas.
Aunque la mujer fue expulsada del centro, tenía miedo de sufrir malos tratos en otra residencia. Por ello, la familia tuvo que contratar a alguien para que la vigilara. Tras un investigación policial, un joven de 20 años y otro de 21 que trabajaban en el centro fueron acusados de alteración del orden público y se les ordenó volver al juzgado en agosto de 2019. Uno de los auxiliares dijo que el incidente no fue más que un juego, pero ese individuo reconoció que estuvo mal haber tratado mal al residente.
Los dos fueron suspendidos durante seis días mientras el Departamento de Salud Pública de Illinois (IDPH) llevaba a cabo una investigación. Sin embargo, afirmó que las acusaciones contra los miembros del personal carecían de fundamento. La familia de la víctima presentó una demanda civil ante el Tribunal de Circuito del condado de Cook y acusó a los miembros del personal y a la residencia de ancianos.
Las personas que sufren trastornos mentales o maltrato físico durante su estancia en una residencia u otro centro asistencial puede tener derecho a una indemnización. En algunos casos, la familia de la víctima podría emprender acciones en su nombre. La indemnización puede sufragar el coste de las facturas médicas u otros daños sufridos como consecuencia de los malos tratos. Un abogado podría revisar un caso para determinar qué pasos dar para resolver el asunto.
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